新十年,AI将成为餐饮品牌必备的基建!

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2025年,最热的一句话是什么?

所有行业都会被AI重塑!

近期,在“深耕地头 香飘全球”窄门十周年暨全球华人餐饮大会,窄门集团&番茄资本创始人卿永BOB《新十年,重新定义》的演讲中提到,未来餐饮的三个趋势之一就是AI。

对餐饮人来说,AI不是风口,将会是拐点。

「以下为BOB演讲内容,欢迎回看演讲全文(点击此处回看BOB演讲全文)

AI将成为餐饮新底座

这段时间,所有人有一个最强烈的感受,不断听到一个词:AI。

AI不仅在颠覆科技行业,同样也在颠覆中国的餐饮行业,成为餐饮行业的新动能。

我想先说一句话——AI,不是风口,是拐点。

它不是让我们去追热点的概念,而是正在重塑整个餐饮行业的运行方式。从农田到餐桌,从门店到供应链,AI正悄悄改变着这个行业的每一个角落。

去年上半年,我去硅谷拜访了十几个AI应用的创业者,回来后既兴奋又焦虑,兴奋的是我看见了一次人类文明的“跃迁”,而且还属于早期;焦虑的是它进化的速度太快了,快到你根本来不及准备。

我回来就组织团队开会,全员战略性投入AI,去年年底的战略复盘会,就定下来将全面学习AI作为2025年的核心战略任务之一。春节还没过,中国的DeepSeek发布了.....

大家还记得十几年前移动互联网刚兴起的时候吗?

那时没人想到,扫码点单、外卖配送、数字化会员,会彻底改写一家餐厅的命运。

而现在,AI正在做同样的事,只是速度更快,影响更深。

在星巴克,他们造了一套“聪明系统”——DeepBrew。它帮门店自动预测客流、调节咖啡机的温度、排班、补货,甚至能告诉你——哪家店的糖浆今天浪费多了22%。

结果是什么?ROI提升了30%。AI不是玄学,是算账。它帮老企业重新变快、变稳、变精。

在百胜,他们用AI做得更彻底。TacoBell的得来速窗口,已经是AI在接单;厨房用AI预测菜单;库存自动补货;排班自动生成。

所有决策,从“靠经验”变成“靠数据”,一套系统在全球几万家店同时学习、同时优化。

而在中国,绝味鸭脖做了一件让我特别感慨的事。他们没有喊口号,而是用AI让店长更聪明、会员更精准、决策更高效。AI会员智能体能根据天气、地区、顾客习惯自动推荐产品;AI店长智能体能帮一线员工找到最优解,门店效率提升了39%。

AI不是炫技,而是落地;不是取代人,而是放大人。它帮每个店长多了一个“聪明的大脑”。

再看瑞幸。它用AI做了三件事:让消费者“一句话下单”,让系统懂得“猜你想喝什么”,让员工再也不用反复确认“老样子”。

那一杯爆款“酱香拿铁”,背后其实是一整套AI系统在分析用户口味、流行趋势、时间、气候。这不是一杯咖啡的成功,这是AI在帮品牌把“直觉”,变成了“精准科学”。

美团也在往前走。他们前段时间发布了“袋鼠参谋”,用AI帮餐饮人选址、定价、看趋势。你只要输入品牌定位、客群特征,它能立刻告诉你:哪条街、哪一个铺位、哪一个时段是你的“最佳决策”。AI正在帮我们把判断的模糊,变成数据的确定。

同样,在“窄门餐眼”,你也可以用AI帮你分析品牌,我们在用窄门10年的知识、数据、认知在训练它服务餐饮人,未来将会为餐饮人开发更多场景。

这场浪潮,已经不止是科技公司的游戏。AI正成为所有企业的“第二个大脑”,让餐饮这门传统的手艺生意,第一次有机会用“智能”去放大温度。

我知道,很多餐饮人其实害怕AI。担心它太远、太贵、太复杂。但事实是:

AI不一定非得改变世界,它可以先帮你省一小时、少浪费一桶油、多留住一个顾客;

它可以帮你完成一次营销策划、设计一张海报、帮你反馈一份租赁协议;也可以帮管理者做数据分析、帮开发做选址评估、帮你做个PPT......

AI今天还不能做饭,但当越来越多的智能设备出现时,这一切也将成为现实。

规模、质量、数量、速度、创造性......这些过去的不可能同时存在的事情,将因为AI的出现而发生。

AI的价值,不在取代谁,而在成就谁。它不会让人失业,但AI会让“旧的能力”失业。

那些不学、不变、不算账的组织,会被淘汰;那些肯试、肯学、肯落地的餐饮人,将迎来一个新的“复利时代”。

我想对所有在场所有的餐饮人说:

过去十年,我们靠勤奋、靠直觉、靠手艺赢;

未来十年,我们要靠数据、靠系统、靠AI赢。

AI已经不是“可选项”,它是下一场产业革命的“必修课”。

下一个十年,不是看谁做饭更香,而是看谁更懂使用AI、更懂人心。所以,AI是我们必须看见的第一大趋势。

新十年,所有行业都会被AI重塑!

这意味着行业规则的彻底重塑:未来餐饮竞争,不再只看谁做饭更香,更看谁更懂使用AI。

当餐饮巨头们正用“AI大脑”武装到牙齿的时候,把AI融入到各业务板块,不光是营运提效,更产出了利润。

反观许多餐饮人,觉得AI是巨头的烧钱游戏,离餐饮太远;或是当做搜索引擎,没有发挥AI的价值;或是面对日新月异的AI工具,不知如何在选址、营销、管理中具体落地,最终沦为听着激动,但不行动,也不使用。

为了打破餐饮人对AI的固有认知,发现AI的对餐饮行业带来的巨大价值,我们特别推出了专为餐饮人打造的AI实战课程餐饮 AI 进化营。

专为餐饮人打造的餐饮 AI 进化营

我们的目标只有一个:

AI赋能业务,驱动增长提效!

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